2021年5月31日下午，经贸管理学院举行了班主任大讲堂活动第二十七讲，由杨小燕老师、包文贤老师担任主讲。学生科科长徐荣华主持活动。

杨小燕老师交流的主题是如何化解宿舍矛盾。她以自己班宿舍同学为例，讲述了围绕同一个学生接连两次处理的宿舍矛盾故事。通过细致耐心的工作、颇有成效的处理方法，杨老师总结了2条经验：一是班级矛盾无小事，班主任不能因为事情比较小就觉得不值得处理，或者拖延处理，那么小事积累会演变成大问题；二是班主任要本着公正和爱护每一位同学的心态处理问题，而不是拉过来批评一通完事或者偏袒哪一方，否则容易降低班主任在学生心中的信任感，从而增加管理班级的难度。

包文贤老师则从“以人为本，‘关爱、赞赏、引导’三重奏”交流了问题学生的处理。包老师认为，班主任要通过创造和谐民主的新型师生关系来处理问题学生。一是关爱，对问题学生多一些人文关怀，少一些求全责备，以满腔的热情、无私的师爱去善待学生，必将激起学生心灵的感应。二是赞赏，对问题学生学会赞赏，以探索者的目光从学生的身上发现闪光点，不吝啬自己的赏识和赞美，使学生的自信之树常青。三是引导，学生正处于世界观、人生观和价值观形成的关键时期，要引导学生全面认识问题，脚踏实地行动，使班主任真正成为人类灵魂的工程师。

本次大讲堂活动加强了师德建设，提升了班主任队伍素养，为有梦想、有追求的班主任老师搭建了教育平台。

（撰稿/何文英 摄影/董爱萍 审核/汤泽民）

(杨小燕老师分享)

（包文贤老师分享）